協助用戶更容易在 Instagram 支持商家

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《公告轉載》新冠肺炎（COVID-19）爆發全球大流行後，世界各地的企業商家和大眾皆面對前所未有的全新局勢。為了協助中小企業度過這段艱難時期，Instagram 推出幾種新功能，讓用戶可以透過發掘禮物卡、使用點餐服務以及舉辦募款活動，支持商家維持營運。

現在，商家可以設定精選合作夥伴，並在自家限時動態內容中使用全新的限時動態互動貼圖，藉此讓更多用戶知道他們可以透過這些新方式支持商家。他們能夠透過「禮物卡」或「點餐」限時動態貼圖（可在貼圖匣找到）來分享禮物卡或點餐連結。支持者也能在自己的限時動態中轉貼這些貼圖，將消息傳遞給更多人。

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商家也能在 Instagram 商業檔案中新增「禮物卡」、「點餐」或「捐款」按鈕。用戶點按 Instagram 商業檔案按鈕後，系統即會將他們帶往商家選擇的平台以利完成購買流程。

商家須擁有 Instagram 商業檔案或創作者帳號，才能使用全新限時動態貼圖和商業檔案按鈕選項。如需設定這些功能的逐步教學，請瀏覽使用說明中有關禮物卡和點餐的文章。

若要發起募款活動及使用「捐款」按鈕，商家負責人或支持者必須先在 Facebook 建立個人募款活動，然後在 Instagram 輸入該募款活動的連結。商家也可以輕鬆將募款活動從 Facebook 分享到 Instagram 限時動態以觸及更多支持者（此功能須透過 Facebook 應用程式操作）。如需瞭解詳情，請瀏覽 Facebook 使用說明。

官方很高興將在未來幾週推出這些功能。Instagram 一向致力於提供商家各種新方式，讓他們可以與顧客建立聯繫。值此艱困時期，商家可以透過這些功能持續服務顧客並獲得他們的支持。

資訊及圖片來源 :
Instagram for Business

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